Leuk dat je bij ons hebt besteld of wilt bestellen. Fitwinkel werkt met verschillende verzendpartners samen, om ervoor te zorgen dat jullie zo snel mogelijk jullie pakket thuis bezorgd krijgen. Momenteel werken we samen met onder andere Trunkrs, PostNL, HST en van der Hoef. We versturen onze artikelen gratis vanaf €22,50.
Levertijden per artikel
We hanteren verschillende levertijden die worden weergegeven bij het artikel op de website. Veel bestellingen worden afgeleverd door HST. Deze bestellingen leveren zij af bij de eerste drempel van het pand waarin je woont. Als je in een appartement woont, leveren wij je bestelling af bij de ingang van het pand en niet tot aan de voordeur van je appartement. Bestellingen van PostNL worden wel afgeleverd bij de voordeur van je appartement. Bestel je een product met montage aan huis (in Nederland), dan wordt het product geleverd en gemonteerd in jouw woning op de begane grond of op een etage, afhankelijk van de gekozen optie. Lees de voorwaarden onderaan deze pagina.
Levering op de Waddeneilanden is mogelijk voor elk product in ons assortiment. Deze leveringen gaan middels onze transporteurs. Dit kan langer duren. Montage is sommige gevallen mogelijk op de Waddeneilanden. Neem hiervoor contact op met onze klantenservice.
Onze levertijden zijn te vinden in de order.
Voor 23:59 uur besteld, vandaag verstuurd*
De levertijd ‘voor 23:59 uur besteld, vandaag verstuurd*’, geldt alleen wanneer je één of meerdere artikelen besteld met dezelfde levertijd. Deze dienst geldt van maandag t/m vrijdag voor de bezorging van pakketten binnen Nederland en Vlaanderen, met uitzondering van de Waddeneilanden.
De levertijd geldt niet:
Als er meerdere producten worden besteld met een verschillende levertijd in een bestelling. Dan geldt altijd de langste levertijd. Een makkelijk overzicht vind je in je winkelmand
Indien je meerdere artikelen hebt gekozen waarvan 1 met montage, dan wordt alles tijdens de montage afspraak afgeleverd.
Als je een product op zaterdag besteld, wordt de bestelling de eerstvolgende werkdag verstuurd.
Bestel je vrijdag na 22.00 uur: word je pakket maandag geleverd.
Voor 20:00 uur besteld, vandaag verstuurd*
Deze levertijd ‘voor 20:00 uur besteld, verstuurd*’ wordt gehanteerd bij grote pakketten (boven de 31,5 kg) die voorradig zijn.
Levering binnen (x) werkdagen
Enkele artikelen hebben een langere levertijd. hierbij hanteren wij de de volgende levertijd statussen: ‘levering binnen 2-5 werkdagen’, ‘levering binnen 5-10 werkdagen’, ‘levering binnen 6 weken’ en ‘Vraag naar de actuele levertijd’.
Uitverkocht, wellicht voorradig in de Fitwinkels. Bel een vestiging voor de actuele voorraad
Helaas is het artikel op de webshop niet meer voorradig. Er is een kans dat een van onze Fitwinkels het artikel nog wel op voorraad heeft. Bel een van onze fysieke winkels om te vragen naar het desbetreffende artikel. Zie hier de openingstijden en telefoonnummers.
Wil je weten wanneer deze weer bij ons op voorraad is, neem dan contact op met onze klantenservice.
Afhalen bij het magazijn
Het is mogelijk om op werkdagen tussen 09:00 en 16:00 uur je bestelling op te halen bij onze afhaallocatie: Twekkelerweg 263, 7553 LZ in Hengelo. Wanneer je bestelling is geplaatst, doen we ons best deze zo snel mogelijk voor je klaar te zetten. Zodra we de order klaar hebben staan, krijg je een afhaalbevestiging via de mail.
Afhaallocatie:
Twekkelerweg 263
7553 LZ Hengelo
Let op! Niet afhalen bij showroom Hengelo.
Tip: Denk eraan dat je met het juiste vervoer je bestelling komt ophalen. Het zou jammer zijn als je nieuwe aanwinst niet in de auto past! Bij al onze producten staat de afmetingen van de verpakking vermeldt. Kom dus met een auto met ruime kofferbak of een aanhanger (met spanbanden/net) zodat je jouw bestelling veilig mee naar huis kan nemen.
Bestellingen in België
Belgische bestellingen van pakketten zwaarder dan 31,5 kg (HST/Transmission)
Bestellingen op werkdagen na 16:45 uur besteld, worden de volgende dag verstuurd.
LET OP: 1 en 2 november geen bezorgingen in België
Op woensdag 1 november wordt er door Trunkrs geen zendingen opgehaald. Bestellingen die deze dag worden geplaatst, worden een dag later op 2 november opgehaald.
Uitzonderingen
Bestellingen in het weekend (PostNL)
Bestellingen op zaterdag tot 17:00 uur worden maandag geleverd. Voor bestellingen die geplaatst worden op zaterdag na 17:00 uur tot maandag 21:00 uur, zal de eerste afleverpoging plaatsvinden op dinsdag.
| Besteldatum |
1e afleverpoging |
| Vrijdag tot 21:00 |
zaterdag |
| Zaterdag tot 17:00 |
dinsdag |
| Zaterdag na 17:00 |
dinsdag |
| Zondag |
dinsdag |
Bestellingen van pakketten zwaarder dan 31,5 kg in het weekend (HST/Transmision)
Pakketten die zwaarder zijn dan 31,5 kg en die op vrijdag t/m maandag besteld worden, worden dinsdag verzonden.
| Besteldatum |
1e afleverpoging |
2e afleverpoging |
| Vrijdag tot 16:00 |
maandag |
op afspraak met vervoerder |
| Vrijdag na 16:00 |
dinsdag |
op afspraak met vervoerder |
| Zaterdag |
dinsdag |
op afspraak met vervoerder |
| Zondag |
dinsdag |
op afspraak met vervoerder |
Bestellingen op feestdagen (Nederland)
Op feestdagen worden geen bestellingen verzonden of geleverd. Deze zullen op het eerstvolgende moment worden verstuurd en geleverd.
| Feestdag |
1e afleverpoging |
| 1e kerstdag (maandag 25 december) |
Donderdag 28 december |
| 2e kerstdag (dinsdag 26 december) |
Donderdag 28 december |
| Oudejaarsavond (zondag 31 december) |
Woensdag 3 januari |
Bestellingen op feestdagen (België)
Op feestdagen in België worden bestellingen later verzonden of geleverd. Deze zullen op het eerstvolgende moment worden verstuurd en geleverd.
| Feestdag |
1e afleverpoging |
| Onze-Lieve-Vrouw-Hemelvaart (dinsdag 15 augustus) |
Woensdag 16 augustus |
Montage orders en showroommodellen
Wij nemen binnen 48 uur contact met je op voor het maken van een afleverafspraak. Houdt rekening met een langere levertijd. Showroommodellen in doos worden onder dezelfde voorwaarden verstuurd als nieuwe artikelen.
Montageprocedure
Als je online of in een van de Fitwinkels een bestelling hebt geplaatst met montage, dan komt er een deskundige en ervaren monteur bij jou op bezoek. Dit is een monteur van onze eigen technische dienst of de technische dienst van de winkels. Als een van de weinigen in Nederland bieden wij voor sommige artikelen gratis montage aan en leveren en installeren wij jouw bestelling op de begane grond. Tegen betaling is installatie op een etage ook mogelijk. Ter voorbereiding op de levering en installatie vragen wij onze klanten het volgende voor te bereiden:
1. Zorg ervoor dat de plek goed bereikbaar is via een lift of een trap (geen vlizotrap). Indien dit niet het geval is bieden wij oplossingen middels bijvoorbeeld een hijskraan. Maatwerkoplossingen als deze gaan op basis van een offerte. Neem hiervoor contact met ons op.
2. Installatie op de waddeneilanden is in sommige gevallen mogelijk. Deze oplossingen zijn tevens op offerte basis. Levering op de waddeneilanden is mogelijk voor elk product binnen ons assortiment. Leveringen gaan middels onze transporteurs.
3. Voorafgaand aan de installatie is het belangrijk om privé eigendommen te verplaatsen en/of te beschermen.
4. Bestel je een groot en/of breed product en wil je deze op etage geleverd hebben? Geen probleem! Wel is het belangrijk om na te gaan of de etage goed bereikbaar is en of het trapgat breed genoeg is. Als de ruimte krap is, dienen leuningen gedemonteerd te worden. Ook moeten vloeren en trappen afgeplakt worden. Indien de er een ruim trapgat aanwezig is, blijft het verstandig om voor de juiste bescherming te zorgen. Indien dit niet gedaan is, zijn we niet aansprakelijk voor eventueel gemaakte schade.
5. Indien er geen lift aanwezig is, leveren en installeren wij tot en met de vierde etage. Levering op de vijfde etage of hoger kan in overleg of gaat op offertebasis.
Neem hiervoor contact met ons op.
6. Voor montage in België vragen wij contact op te nemen met onze klantenservice of met een van de Fitwinkels
7. Verschillende toestellen worden geleverd inclusief gratis montage of er kan gebruik worden gemaakt van onze montagedienst. Voor een loopband betaal je €89,50 als voorbeeld. Dit is een geleverde dienst die niet geretourneerd kan worden. Indien een retour wordt aangemeld voor een toestel wat is gemonteerd, moet onze technische dienst het toestel komen demonteren en afhalen. De kosten bedragen hiervoor €149,50 per toestel.
Montagekosten
In Nederland bieden wij in veel gevallen gratis montage aan. Mocht dit niet het geval zijn, dan kun je ervoor kiezen om je fitnessapparaat tegen extra kosten te laten monteren. Een montageaanvraag kies je eenvoudig als extra optie tijdens je bestelling. De kosten hiervoor zijn als volgt:
Hometrainer: €49,50
Roeitrainer: €49,50
Indoor Cycle: €49,50
Ligfiets: €49,50
Crosstrainer: €69,50
Loopband: €89,50
Homegym licht: €199,50
Homegym middel: €249,50
Homegym zwaar: €349,50
Montage en showroommodellen in België
In België worden geen showroommodellen of montage orders geleverd. Showroommodellen in doos kunnen wel gewoon verstuurd worden naar België, deze worden onder dezelfde voorwaarden verzonden als nieuwe toestellen. Onze fysieke winkels monteren in sommige gevallen wel in België. Neem contact op met 1 van onze Fitwinkels voor de mogelijkheden.
_8145011951890.png/IDeal-43x20px%20(1)_8145011951890.png)
_8145011951899.png/KBC-26x20px%20(1)_8145011951899.png)
